Mantenimiento de
Computadoras: acuerdos y contratos Consejos
Estos son algunos consejos que le ayudarán cuando está
presentando un documento de contrato de mantenimiento informático.
Siempre he ignorado la idea de conseguir un contrato de mantenimiento
informático para mi portátil porque
yo lo uso para mi uso personal por un par de horas al día y no almaceno los
datos que son de ningún valor comercial.
Pero, yo creo que un acuerdo
de mantenimiento es muy importante si usted usa computadoras para el propósito
de negocios ya que los datos que se
almacena en el equipo es importante. Si usted es propietario de un negocio en
casa y tienen un par de ordenadores en virtud de que, o para el importa si
usted tiene un negocio que utiliza las computadoras, a continuación, obtener un
contrato de mantenimiento informático
que cubre todas tus computadoras y de redes reparaciones, mano de obra,
mantenimiento preventivo y piezas de repuesto de un centro de servicios de
reputación es sumamente importante.
En el inicio, insisto en una
evaluación inicial del centro de servicios para asegurar que todos los
componentes están en un buen estado de trabajo. Esto será beneficioso tanto
para las partes como los problemas que se encuentran pueden ser discutidos y
resueltos de manera que no hay problemas más adelante en cuanto a quién tiene
que cubrir los costos. Además, siempre es recomendable firmar un contrato de 3 meses inicialmente en
donde se puede evaluar el desempeño de los servicios proporcionados por el
proveedor.
Si está satisfecho con el rendimiento, entonces usted puede firmar
un contrato por un año o más. Si bien la firma de un contrato extendido,
asegúrese de que usted negocia para una mayor reducción de los cargos. Los
proveedores de servicios también le proporcionan la opción de compra de horas
en lugar de obtener un contrato anual.
Bajo este tipo de
disposición, si usted compra, por ejemplo, 100 horas en un año, entonces usted
tiene derecho a 100 horas de servicio del proveedor. Esta opción resulta más
barato y se recomienda cuando se tiene un sistema robusto establecido en su
organización. Si es necesario, usted puede comprar
horas adicionales a un precio reducido si se ha agotado todo el tiempo que
había comprado antes.
Con la cláusula adicional en
el contrato, incluso se puede llevar a lo largo de las horas comprados en un
año para el siguiente año Mantenimiento
de Computadoras Contrato Cláusulas Algunas de las cláusulas importantes que su
contrato debe incluir son:
Todas las impresoras,
servidores y estaciones de trabajo deben ser cubiertos en el contrato.
El tiempo de respuesta después de una solicitud de un servicio se ha colocado
debe ser acordado.
El tiempo de respuesta
habitual es de 4 horas
El proveedor del servicio debe estar de acuerdo con informes detallados
solicitudes de servicio trimestral
Una cláusula muy importante que debe
ser muy firme es en que el proveedor de servicios debe proporcionar servicios
sin contrato a un precio reducido
Todas las actividades de mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo
trimestralmente. Esto a la larga garantizar que el número de solicitudes de
servicio se reducen.
El proveedor del servicio debe garantizar que todo el programado una copia de
seguridad procesados están trabajando. La criticidad de su organización puede
decidir la frecuencia con la que tienen que comprobar en los procesos.
Usted debe tener un acuerdo de confidencialidad en el que el proveedor de
servicios no puede revelar su red o cualquier dato de los detalles relacionados
con cualquier tercero-
Asegúrese de que el acuerdo cubre todos los gastos de piezas y mano de obra,
viajes y todo lo demás que está cubierto en el acuerdo de eliminar la
probabilidad de que los costos ocultos
El proveedor del servicio debe estar de acuerdo en enviar técnicos que han
pasado algunas certificaciones mínimas desnudos como por la exigencia de su
organización.
Algunas de las cláusulas que ningún
vendedor se acuerden en el contrato de mantenimiento informático son:
Actualizaciones de equipos y nuevas instalaciones
Cualquier problema causado por subidas de tensión por lo general no están
cubiertos
Mal funcionamiento del hardware, debido a los derrames de líquidos no se
cubrirá
La corrupción de datos debido a virus y hackers no están cubiertos
Soporte para aplicaciones de software como Microsoft Office no está cubierta
Proactive Mantenimiento de Computadoras Contrato
Un nuevo concepto en el área de mantenimiento de la computadora es un contrato de mantenimiento proactivo que
también se puede definir como un servicio preventivo.
Bajo este tipo de contrato,
se le garantiza visitas mensuales programadas según el número de horas que se
especifican en el contrato.
Algunas
de las características adicionales que están cubiertos en este tipo de contrato
son:
Supervise el espacio libre en el disco
Administrar impresoras
Supervisar los registros de errores
Gestione la estructura de directorios
Mantenga todos los permisos de archivos y directorios
Espero que los consejos para el contrato de mantenimiento de computadoras y de
los acuerdos antes mencionados será beneficioso para usted cuando se acerque a
un proveedor de servicios para la misma.
Sólo la búsqueda
de acuerdos de servicios informáticos de ejemplo o de los contratos y se llega
a través de plantillas en línea. Puede diseñar una plantilla similar, si usted
es un vendedor. Sin embargo, si usted es un comprador, acabo de leer a través
de estas plantillas para que usted obtenga una idea clara de cómo un contrato
va a ser, y hacer una lista de preguntas que se van a preguntar al vendedor.
